Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi Návštěvnickým centrem města Nový Jičín (dále jen „pořadatel“) a zákazníkem (dále jen „návštěvník“) při nákupu vstupenek.

• Vstupenky lze zakoupit osobně v Návštěvnickém centru nebo online na webu icnj.cz.
• Po zakoupení vstupenky je návštěvník povinen zkontrolovat správnost údajů.
• Zakoupené vstupenky nelze vrátit ani vyměnit, ledaže dojde ke zrušení akce ze strany pořadatele.
• V případě zrušení akce ze strany pořadatele bude vstupné vráceno návštěvníkovi v plné výši.

• Všechny ceny jsou osvobozeny od DPH.
• Platbu lze provést v hotovosti nebo bezhotovostně (platební kartou / převodem).
• Pořadatel si vyhrazuje právo na změnu cen, o níž informuje před uskutečněním nákupu.

• Návštěvník je povinen řídit se pokyny personálu a respektovat bezpečnostní opatření.
• Úplné znění Návštěvního řádu je dostupné na webu Návštěvnického centra [www.icnj.cz].

• V případě zrušení akce budou zákazníci informováni e-mailem nebo prostřednictvím webových stránek.
• Vrácení vstupného probíhá stejnou formou, jakou byla provedena platba.
• Reklamace týkající se kvality služeb lze podat písemně na e-mail icentrum@novyjicin.cz.

• Pořadatel zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR a pouze za účelem vyřízení objednávky či komunikace s návštěvníkem.
• Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Memorandum pro veřejnost“ dostupném na webu [www.novyjicin.cz].

• Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění.
• Pořadatel si vyhrazuje právo je kdykoliv upravit, přičemž aktuální znění je vždy dostupné na webu [www.icnj.cz].